Оператор call-центра / оператор на телефоне

Консультация, прием жалоб, помощь в оформлении услуг для пользователей московских сервисов государственных услуг посредством различных форматов взаимодействия - чат, телефон, видеосвязь.

Среднее специальное / среднее профессиональное / высшее образование. Грамотная письменная и устная речь. Умение работать в команде. Коммуникабельность, клиентоориентированность, ответственность.

Тебе предстоит (Входящие звонки, не продажи!): Поддержка и консультирование клиентов в специализированном ПО, по всем каналам связи (электронная почта, телефон...

Приём входящих звонков, оформление заявок на оказание услуг. Исходящие звонки информационного характера. Обеспечение качественной и оперативной обработки заявок (звонки, заявки...

Опыт работы в саll-центре будет вашим преимуществом. Четкая дикция. Грамотная устная и письменная речь. Знание ПК на уровне уверенного...

Прием всех входящих звонков (только входящая линия). Консультирование и оформление вызова врача на дом. Занесение первичной информации в базу данных.

Опыт работы в call-центре в медицине от 1 года. Хорошо поставленная правильная и грамотная речь. Отсутствие ярко выраженных дефектов...

Обработка поступающих сообщений в срм (большая часть через переписку). Обработка информации по нашим базам данных (обучим). Заведение заказов в срм.

Грамотная речь и письмо. Аккуратность и пунктуальность.

Прием и обработка входящих звонков. Консультирование по телефону по услугам сети медицинских клиник. Запись клиентов на прием. Исходящие звонки.

Наличие опыта в call-центре от 1 года. Базовые навыки работы с прикладными программами MS Office, Медиалог. Личностные характеристики: ответственность...